Retourneren
Retourneren
Uiteraard is het geen probleem om goederen retour te sturen. Voor zowel de zakelijk als particuliere klant hanteren wij wel voorwaarden.
Zakelijke klant
Alle geretourneerde artikelen, dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd.
- Het artikel is niet gebruikt.
- De (fabrieks)verpakking is origineel, onbeschadigd en niet door u beschreven of beplakt.
- U heeft een (kopie van het) retourformulier in de doos bijgevoegd.
- De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen.
Voor het retour nemen van goederen zullen wij kosten in rekening brengen. De hoogte van deze kosten is onder andere afhankelijk van de status van de goederen maar ook van de frequentie waarmee het artikel wordt verkocht. Speciaal voor u bestelde goederen kunnen niet retour worden gestuurd.
Na verwerking van de retourzending zal het creditbedrag als tegoed blijven staan, dit kan dan verrekend worden met de eerstvolgende levering.
Particuliere klant
Mocht het bestelde artikel niet passen of bevallen, dan kunt u het binnen veertien dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Een retourzending is geheel voor uw eigen rekening. Alle geretourneerde artikelen, dienen aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd.
- Het artikel is niet gebruikt.
- De (fabrieks)verpakking is origineel, onbeschadigd en niet door u beschreven of beplakt.
- U heeft een (kopie van de) factuur in de doos bijgevoegd.
- De retourzending wordt degelijk verpakt zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen.
Na ontvangst van het pakket streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 1 week te verwerken.
