Levering Standaard
Artikel op voorraad
Onze standaardregel is: op werkdagen voor 17.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis! De hoogte van de verzendkosten kan afwijken omdat wij gebruik maken van verschillende vervoerders zoals DPD, UPS en Hellman NightExpress.
DPD Pakketservice
Standaard versturen wij onze pakketten met DPD. Goederen tot 16.00 uur besteld kunnen wij op dezelfde dag nog met deze vervoerder versturen. De levertijd van deze zendingen is meestal maximaal 24 uur. Op de dag van bezorging sturen we u als ontvanger een e-mail of een sms. Daarin staat het tijdvak van de bezorging. Wij werken met tijdvakken van één uur. En dankzij de tracking-service weet u als ontvanger altijd waar het pakket zich bevindt.
Met het 1-uur tijdvenster hoeft u nooit lang te wachten en door het live trackingsysteem weet u precies waar het pakket is. Daarnaast is het mogelijk om met behulp van DPD Predict (www.dpdpredict.nl) details van uw zending aan te passen. Hierbij valt te denken aan:
- Selecteren van een andere datum
- Selecteren van een ander adres
- Levering aan een Pickup parcelshop
- Neerzettoestemming op een veilige plaats
NightStar Express Hellmann
Indien gewenst kunnen goederen met nachtlevering worden verstuurd. Dit houdt in dat uw pakket de volgende werkdag voor 08.00 uur wordt geleverd. Voor deze leveringen is het wel noodzakelijk dat het vooraf exact bekend moet zijn op welke plaats het pakket geleverd moet worden. Dit kan een nachtbox, bedrijfsbus of een andere veilige plek zijn. Bij interesse in deze dienst kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer 038-4773800.
UPS Parcel Service
In sommige gevallen maken wij gebruik van UPS Parcel Service. Deze vervoerder wordt voornamelijk ingezet bij het transport van zware pakketten (meer dan 30 kilogram) en breekbare onderdelen. Wij doen er alles aan om transportschade te beperken. Helaas kunnen wij geen garantie geven op transportschade die ontstaat bij het versturen van UV-lampen.
Deellevering
Als u een bestelling bij ons plaatst die uit verschillende producten bestaat, gebeurt het soms dat deze bestelling niet in zijn geheel direct leverbaar is. In beginsel versturen we deze orders pas wanneer deze compleet uitgeleverd kunnen worden. Echter, wanneer het voor u als klant van waarde is dat de order deels geleverd wordt, vindt de levering van de voorradige artikelen direct plaats en zal het restant later geleverd worden. Graag willen wij u er wel op wijzen dat hier extra verzendkosten voor berekend kunnen worden.